Studie: PayPal sieht Portemonnaie dem Untergang geweiht

San Jose – PayPal hat heute die Ergebnisse einer internationalen Studie veröffentlicht, die keine rosige Zukunft für das Portemonnaie zeichnet. Eine große Mehrheit (83 Prozent) der Teilnehmer in fünf Ländern gab an, dass sie gerne ohne Geldbeutel auskommen würden. Außerdem würde einer von drei Amerikanern (29 Prozent) ein Smartphone einem Portemonnaie vorziehen, wenn er außer Haus nur einen Gegenstand mit sich führen könnte.

„PayPal ist bei der Entwicklung von Produkten führend, mit denen das Leben einfacher und Shoppen effizienter wird und Kunden für immer von ihren Portemonnaies unabhängig werden.“

Während US-amerikanische Verbraucher sich bei Zahlungen gerne in eine digitale Zukunft bewegen würden, könnte es sein, dass die Unternehmen, bei denen sie Kunden sind, noch hinterherhinken. Über zwei Drittel der Amerikaner (68 Prozent) berichteten, dass sie für irgendetwas nicht zahlen konnten, da sie kein Bargeld dabei hatten, und bei fast einem von drei Amerikanern (30 Prozent) ist dies häufig passiert.

PayPal führt Cash for Registers ein, ein Programm, mit dem örtliche Geschäfte beim Aufheben dieser Frustsituationen für die Verbraucher unterstützt werden können. Im nächsten Monat können Händler ihre Kassen gegen innovative Technologien eintauschen, mit denen sie Kreditkarten, Debit Cards, Schecks und PayPal-Zahlungen akzeptieren können.

Lassen Sie das Portemonnaie zu Hause

Bei der Umfrage, die in den USA, Großbritannien, Kanada, Deutschland und Australien durchgeführt wurde, ergaben sich international frappierende Ähnlichkeiten bei der Frustration der Verbraucher. In jedem Land berichtete eine große Mehrheit der Verbraucher, dass sie ihren Geldbeutel gerne zu Hause lassen würden. Zu den spezifischen Datenpunkten zählen:

  • Die Amerikaner sind in guter Gesellschaft: 86 Prozent wünschen sich, dass sie das Portemonnaie zu Hause lassen könnten: die Deutschen, Kanadier, Australier und Briten stimmten in überwältigendem Maße überein (jeweils 90, 87, 80 und 76 Prozent), dass sie ihre Geldbörse gerne zu Hause lassen würden.
  • Die Kanadier sind am ehesten nicht in der Lage, etwas zu kaufen, weil sie kein Bargeld dabeihaben (75 Prozent); den Deutschen passiert dies am seltensten (57 Prozent).
  • Großbritannien ist vielleicht federführend beim Weg in eine Zukunft ohne Portemonnaie – 32 Prozent berichteten, dass sie ein Smartphone einer Geldbörse vorziehen würden, wenn sie außer Haus nur einen Gegenstand mit sich führen könnten.

Das unbeliebteste Accessoire des Sommers: Das Portemonnaie

Der Sommer kommt, und die Menschen planen, Tage am Strand zu verbringen, aber die Studie legt nahe, dass das Mitnehmen eines Geldbeutels nicht Teil ihrer Pläne ist. Der Strand lag bei der Umfrage in jedem Land an der Spitze – als der Ort, an den die meisten Leute gerne ohne Portemonnaie gehen würden.

  • Fitnessstudio und Sportplatz folgten in jedem Land, in dem die Umfrage durchgeführt wurde, in der Liste der Orte, an denen die Menschen gerne ohne Geldbeutel wären, gleich darauf.
  • Die Kanadier wollten am ehesten an einer Bar lieber kein Portemonnaie dabeihaben, während Deutsche und Amerikaner am liebsten Konzerte und Sportveranstaltungen ohne Geldbörse besuchen würden.
  • Menschen in jedem Land nannten auch Waschsalon, Lebensmittelgeschäft und Restaurant als Orte, an denen sie gerne ohne Portemonnaie auskommen würden.

Parkuhren waren ebenfalls eine Quelle von Portemonnaiefrustrationen, wobei fast einer von fünf (19 Prozent) Amerikanern sich wünscht, dass er keine Geldbörse zum Zahlen braucht. Zum Glück für sie ermöglicht es ihnen PayPal mit der ParkMobile-App, die Parkuhr mit dem Smartphone zu benutzen, sodass der Bedarf an Kleingeld sinkt.

Freunde und Geld

Der Zahlungsfrust der Amerikaner ist nicht auf Geldbeutel beschränkt. 54 Prozent der Amerikaner berichteten, schon einmal von jemandem beschummelt worden zu sein, absichtlich oder aus Versehen. Die Opfer berichten, dass dies am häufigsten beim Bezahlen von Mahlzeiten passiert. Da PayPal persönliche Transfers ermöglicht, können die Nutzer dieses Geld sofort zurückfordern und zur Senkung der Wahrscheinlichkeit, nicht bezahlt zu werden, beitragen (sowie der Wahrscheinlichkeit, in die unangenehme Lage zu kommen, einen Freund zum Zahlen seiner Schulden nötigen zu müssen).

Während aus jedem Land berichtet wurde, dass die Schummelei am häufigsten bei einer Mahlzeit vorkommt, war es auch wahrscheinlich, dass Freunde, die Kaffee und alkoholische Getränke bezahlen, ihr Geld nicht zurückbekommen.

  • Australier werden am ehesten beschummeln – fast sechs von zehn (57 Prozent) berichten davon. Briten werden am wenigsten beschummelt – aber wenn, dann am ehesten um ein Glas Bier.
  • In Deutschland und Australien berichten Männer deutlich eher als Frauen, dass sie übers Ohr gehauen wurden (Deutsche: 57 Prozent der Männer, 51 Prozent der Frauen; Australien: 60 Prozent der Männer, 54 Prozent der Frauen).
  • Vorsicht bei der Jugend – unter 25-jährige beschummeln Gleichaltrige am ehesten.

Wechsel beim Wechselgeld

Dem Niedergang des Portemonnaies könnte nur noch das Aussterben des Penny vorausgehen. Anfang des Jahres wurde in Kanada die Auslieferung des Penny eingestellt, so wie bereits in Australien, Neuseeland und in anderen Ländern, die Ein-Cent-Münzen aufgrund steigender Metallkosten und sinkenden Bedarfs abgeschafft haben.

In den USA kostet die Herstellung eines Penny bereits über 2 Cent, aber die Amerikaner berichten, dass ihr Kleingeld normalerweise nicht verwendet wird. Fast sieben von zehn Amerikanern (66 Prozent) berichten, dass sie ihr Wechselgeld normalerweise in einen Topf stecken, und fast zehn Prozent geben es einfach ihren Kindern. PayPal und Coinstar arbeiten bereits zusammen, um die Verbraucher landesweit bei der einfachen Umwandlung dieses Kleingelds in ein PayPal-Guthaben an Coinstar-Kiosks zu unterstützen.

  • Amerikaner und Briten verlieren ihr Kleingeld am ehesten; Deutsche am wenigsten;
  • Deutsche haben am ehesten Wechselgeld dabei – mit fast dreimal so hoher Wahrscheinlichkeit wie Amerikaner und fast doppelt so wahrscheinlich wie Briten.

Angehen kritischer Punkte bei der Zahlung

„Es geht nicht darum, das Bargeld oder Ihre Kreditkarte mit einer neuen Zahlungsmethode zu ersetzen, sondern darum, die Technologie dafür zu nutzen, wirklich kritische Punkte bei Zahlungen anzugehen“, sagte David Marcus, Präsident von PayPal. „PayPal ist bei der Entwicklung von Produkten führend, mit denen das Leben einfacher und Shoppen effizienter wird und Kunden für immer von ihren Portemonnaies unabhängig werden.“

Mit Funktionen wie Check In und Order Ahead bietet das Unternehmen seinen 128 Millionen Kunden bereits einfachere Zahlungsmöglichkeiten. Mit der PayPal-App können Nutzer die Check-In-Funktion nutzen, um statt mit einem Geldbeutel nur mit ein paar Klicks und einem Bild von ihrem Gesicht zu zahlen. Verbraucher können mit der PayPal-App auch an ausgewählten Orten in den USA „im Voraus bestellen“ und so Vorbestellungen vornehmen, damit ihr Artikel bereits bezahlt auf sie wartet.

Über die Umfrage

Die PayPal-Umfrage wurde von Wakefield Research unter 1.000 Besitzern von Kreditkarten und Debit Cards ab 18 Jahren in folgenden Ländern durchgeführt: USA, Großbritannien, Kanada, Deutschland und Australien zwischen 26. April und 13. Mai 2013 über eine E-Mail-Einladung und eine Online-Umfrage.

Die Ergebnisse jeder stichprobenartigen Umfrage sind vorbehaltlich Abweichungen. Die Größe der Abweichung ist messbar und wird von der Anzahl der Interviews und der Höhe der Prozentsätze beeinflusst, die die Ergebnisse wiedergeben. Bei den konkret im Rahmen dieser Studie durchgeführten Interviews liegen die Chancen bei 95 von 100, dass eine Umfrage in jedem der Länder nicht um mehr als 3,1 Prozentpunkte mehr oder weniger von dem Ergebnis abweichen würde, das man erhielte, wenn die Interviews mit der Gesamtheit der in dem Beispiel vertretenen Menschen durchgeführt würden.

Über PayPal

PayPal ist die schnellere, sicherere Art, online zu zahlen und bezahlt zu werden. Der Service macht es möglich, dass Menschen Zahlungen senden, ohne finanzielle Informationen weiterzugeben, inklusive der Flexibilität, bei der Zahlung ihr Kontoguthaben, ihr Bankkonto (wenn verfügbar) sowie Kreditkarten und Debit Cards auf diversen Märkten einzusetzen. PayPal ist ein Unternehmen der eBay-Gruppe (Nasdaq: EBAY) und ermöglicht den weltweiten elektronischen Handel mit über 128 Millionen aktiven Konten in 190 Märkten und 25 Währungen auf der ganzen Welt. Der Hauptsitz von PayPal liegt in San Jose, Kalifornien, und das internationale Hauptquartier liegt in Singapur.

Foto: © valinza

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