Call Center

Als Callcenter oder Customer-Care-Center wird ein Unternehmen oder eine Organisationseinheit bezeichnet, welche Marktkontakte telefonisch schafft: aktiv oder passiv. Ein Callcenter setzt neben Dienstleistungsangeboten auch häufig Telefonverkauf als Form des Direktmarketings operativ um. Das Consumer Interaction Center wird als eine Weiterentwicklung des Call Centers verstanden.
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Swisscom in der Kritik wegen Mitschnitt bei Kundengesprächen

Die Swisscom steht in der Kritik wegen Mitschnitten von Kundengesprächen im Call Center. Laut Angaben der Gewerkschaft Transfair wurden mehrere…

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Biotech-Unternehmen Qiagen schließt Standorte und baut Stellen ab

Das Biotech-Unternehmen Qiagen tritt auf die Kostenbremse: „Wir wollen möglichst viele Ressourcen für Investitionen in zukünftiges Wachstum einsetzen. Dazu werden…

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Karriere - aktuelle Wirtschaftsnachrichten zu Arbeit, Stellen, Bildung

Eine Million offene Stellen im zweiten Quartal 2014

Der Anteil der sofort zu besetzenden offenen Stellen ist gegenüber dem Vorjahr um drei Prozentpunkte auf nun 76 Prozent aller…

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Call Center – Outsourcing der Unternehmenskommunikation

Berlin – Outsourcing ist in vielen Bereichen der Wirtschaft mittlerweile gängige Praxis geworden. Immer mehr ehemals klassische Unternehmensaufgaben werden an…

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beroNet bedient 2,1 Millionen KMU’s in der Region DACH mit Cloud Managed Services

Berlin – beroNet führt die Small Business Line im Bereich VoIP Gateways für KMU’s ein. Damit werden die Kommunikationsanforderungen von…

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Turkcell und die Vereinten Nationen werden Technologiepartner

Istanbul – Turkcell, das führende Kommunikations- und Technologieunternehmen der Türkei, wurde im Rahmen der Veranstaltung „Innovation and Resilience in Corporate…

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Datenschutz - aktuelle Nachrichten zu Datensicherheit und Wirtschaftsspionage

Konzern-Betriebsräte protestieren gegen neues Datenschutzgesetz

Berlin – Betriebsräte führender deutscher Konzerne fordern die schwarz-gelbe Koalition auf, das geplante Gesetz zum Arbeitnehmer-Datenschutz zu stoppen. In einem…

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Datenschutz - aktuelle Nachrichten zu Datensicherheit und Wirtschaftsspionage

DGB kündigt Widerstand gegen Datenschutzgesetz an

Berlin – Der DGB-Vorsitzende Michael Sommer hat den Gesetzentwurf der Regierungskoalitionen zum Datenschutz in Unternehmen scharf kritisiert. Gegenüber dem ARD-Hauptstadtstudio…

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Entrepreneur - Geld verdienen, Selbstständige, Unternehmer, Blogger

Bloggerjobs.de – Die Plattform für Blogger und Auftraggeber

Leipzig – Outsourcing hat in der heutigen modernen Marktwirtschaft einen festen Stellenwert und immer mehr Unternehmen nutzen die Gelegenheit, verschiedene…

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Deutschland

Tausende Stellen bei der Deutschen Bank in Gefahr

Frankfurt/Main – Bei der Deutschen Bank stehen offenbar mehrere Tausend Arbeitsplätze in Deutschland auf dem Spiel. Das geht aus bankinternen…

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