Die 29-jährige Olena Tisova kommt aus der Ukraine und lebt seit drei Jahren in München. Sie hat einen Telegramm-Kanal eingerichtet, um Fragen der ukrainischen Flüchtlinge zu beantworten. Hunderte Menschen nutzen bereits den Kanal zur allgemeinen Auskunft. Außerdem unterstützt sie Menschen bei der Suche nach einer Unterkunft.