Durch ein Event erhält ein Unternehmen einen unschlagbaren Vorteil: die Kundennähe. Ganz egal ob Party, Ausstellung, Lauftraining, Computerkurs – es bestehen heutzutage viele Möglichkeiten, mit denen Menschen zusammengebracht werden können und für sich zu begeistern.
Es war einmal…
Früher gab in den Modeläden zweimal im Jahr, anlässlich der neuen Kollektionen in den Boutiquen Champagner und Canapés bzw. in den anderen für gute Kunden Sekt und Schnittchen. Die Möbelhäuser luden zu Bratwurst und Bier für einen Euro ein und Karussellfahrten für die Kinder und die Autohändler veranstalten ganze Feste, zum Teil sogar mit C-Promis. Doch die Zeiten, in denen die Unternehmen mit solchen Events die Menschen hinter dem Rechner hervorlocken konnten sind vorbei.
Es steht fest, dass die Events vor allem im stationären Handel immer wichtiger werden bzw. wichtiger sind denn je, denn sie machen den Unterschied zwischen dem anonymen und kühlen Online-Kauf aus. Diese Events stellen Nähe her, sie bilden Emotionen, binden und begeistern – sie bringen die Menschen zusammen. Zugleich sorgen sie auch für Erlebnisse und setzen Kaufimpulse. Damit weisen sie einen unschlagbaren Vorteil gegenüber dem E-Commerce auf. Doch es gibt auch eine Kehrseite der Medaille: Die Kunden kennen schon vieles und daher erwarten sie etwas Besonderes. Aus diesem Grund heißt es: entweder Klotzen statt Kleckern oder besonders kreativ sein. Genau das sind die Optionen, wenn es um ein Event geht.
Wie erfolgreich kann ein Event sein?
Wie erfolgreich ein Event ist, da ist in vielen Fällen von einem guten Marketing abhängig. Selbst dann, wenn das Konzept der Veranstaltung noch so innovativ ist, es wird schwer, die Location zu füllen, wenn niemand von dem Event erfährt. Das bedeutet, es ist nicht ausreichend, das Event perfekt durchzuplanen und die entsprechenden Eventmodule mieten zu können, sondern es ist auch eine gute Event-Marketing Strategie notwendig. Denn nur mit dieser ist es möglich, das Event bei der Zielgruppe bekannt zu machen.
So kann ein Unternehmen vom Event-Marketing profitieren
Für jedes Unternehmen gibt es die passenden Marketing-Maßnahmen: Das heißt, für die kleineren bis mittelständischen Unternehmen gibt es Alternativen zu den klassischen und zumeist sehr teuren Marketing-Maßnahmen. Denn bei ihnen reicht das Budget für ein durchsetzungsstarkes Event-Marketing nicht aus und aus diesem Grund müssen sie Alternativen nutze, damit die vorherrschenden Marketing-Maßnahmen flankiert werden können.
Event-Marketing wird im Fachjargon als „Live Kommunikation“ bezeichnet oder auch als „Live Marketing“. Dabei handelt es sich nicht nur um ein absatzpolitisches Instrument, sondern es ist auch ideal geeignet um das Meinungsbild innerhalb einer bestimmten Zielgruppe zu fördern, ebenso wie das Image des Unternehmens.
Zumeist zielen die klassischen Marketing-Maßnahmen nur darauf ab, Präsenz zu zeigen, hat ein Unternehmen mit dem Event-Marketing die Möglichkeit der Interaktion. Das Event-Marketing bietet dem Unternehmen die Möglichkeit, mit der Zielgruppe direkt und persönlich Kontakt aufzunehmen. Dabei wird vorrangig das Ziel verfolgt, die Bindung mit den bestehenden Kunden zu vertiefen.
Die Möglichkeiten des Event-Marketings
Besonders durch die Erlebnisorientierung und die Interaktivität zeichnet sich dieses Marketing-Tool aus. Ein Unternehmen kann sich selbst durch ein erfolgreiches Event-Marketing darstellen und sich selbst in einem perfekten Rahmen inszenieren. Ein Unternehmen sollte stets die Gelegenheit nutzen, um seinen Kunden eine Auszeit von der reizüberfluteten Werbewelt zu verschaffen und ihnen ein emotionales Produkt- und Serviceerlebnis zu bieten und das mit einem nachhaltigen Ergebnis.
Die Bandbreite der Möglichkeiten ist dabei sehr umfangreich. So kann eine klassische und traditionelle Veranstaltung, wie bspw. eine Messe, eine Konferenz oder eine Versammlung jeglicher Art, in ein Event verwandelt werden, damit diese so mehr Tiefgang erhält. Wird das optimal geplant und inszeniert, ergibt sich daraus eine ideale Plattform um mit der Zielgruppe bzw. Teil- oder Unterzielgruppen zu kommunizieren. Es können allerdings auch Events geplant werden, die einen ganz bestimmen Zweck erfüllen sollen, wie beispielsweise die Einführung von einem neuen Produkt auf dem Markt.
Auf keinen Fall verkaufen
Ein erfolgreiches Event bietet dem Kunden einen Zusatznutzen. Dabei kann es sich einerseits um einen emotionalen handeln, wie beispielsweise wenn der Kunde Promis oder Testimonials live erleben kann. Aber auch ein sachbezogener rationaler Nutzen ist denkenswert, wo beispielsweise den Usern erklärt wird, wie sie das Produkt richtig nutzen und was alles damit machbar ist. Dabei lernen die Kunden etwas und erleben zugleich auch das Produkt.
Oftmals geht ein solches Event sogar über das eigene Sortiment des Unternehmens heraus. So bieten beispielsweise Lauf- und Sportläden schon Reisen zu internationalen Sport-Events an. Damit wird zugleich eine interessante Variante im Event-Marketing gezeigt: Events für Gruppen. So gehen Frauen sehr gern gemeinsam shoppen und aus diesem Grund werden bspw. von Puma verstärkt Trainingsevents angeboten. Es ist derzeit ein Megatrend, Erlebnisse zu schaffe und dabei kommt es vor allem auf Interaktivität an. Ganz egal ob ein Gruppen-Event oder ein herkömmliches: Unternehmen sollten heute vermeiden, dem Kunden auch nur ansatzweise das Gefühl zu vermitteln, dass es ihm nur ums Verkaufen der Produkte und Dienstleistungen geht.