Die Digitalisierung im Reisesektor macht weiter Fortschritte: Der Billigflieger Ryanair kündigt an, die Ära der gedruckten Bordkarten bald zu beenden. Stattdessen sollen Fluggäste ihre Bordkarten zukünftig ausschließlich digital auf ihren Smartphones vorweisen.
Abschied von der papierbasierten Bordkarte
Ryanairs Entscheidung, die gedruckten Bordkarten komplett abzuschaffen, ist ein weiterer Meilenstein in Richtung einer papierloseren Reiseabwicklung. Der Schritt ist Teil einer umfassenden Digitalisierungsstrategie des irischen Unternehmens.
„Unsere Kunden erwarten heutzutage einen reibungslosen, digitalen Reiseprozess – vom Buchungsvorgang bis hin zur Boarding-Abfertigung am Flughafen“, erklärt Ryanair-Chef Michael O’Leary. „Mit dem Verzicht auf gedruckte Bordkarten können wir diesen Anspruch noch besser erfüllen.“
Effizienzsteigerung durch digitale Bordkarten
Neben der Verbesserung des Reiseerlebnisses für die Passagiere verspricht sich Ryanair durch den Wegfall der Papierausdrucke auch betriebswirtschaftliche Vorteile. Die Kosten und der Aufwand für die Bereitstellung, den Druck und die Ausgabe der Bordkarten entfallen komplett.
„Wir schätzen, dass wir allein durch die Umstellung auf digitale Bordkarten jährlich einen zweistelligen Millionenbetrag an Kosten einsparen können“, so O’Leary. „Diese Einsparungen können wir an unsere Kunden in Form von günstigen Flugpreisen weitergeben.“
Herausforderungen bei der Umstellung
Trotz der vielen Vorteile sieht die Umsetzung der papierlosen Boarding-Prozesse Ryanair vor einige Herausforderungen. Nicht alle Reisenden sind mit der Nutzung von Smartphone-Apps oder digitalen Dokumenten vertraut. Auch technische Probleme wie Akkulaufzeiten der Geräte oder schlechter Mobilfunkempfang am Flughafen könnten den reibungslosen Ablauf stören.
„Wir werden die Umstellung daher sehr sorgfältig und in enger Abstimmung mit unseren Kunden angehen“, verspricht O’Leary. „Unser Ziel ist es, den Übergang zur digitalen Bordkarte so reibungslos wie möglich zu gestalten.“
Vorreiterrolle im Luftverkehr
Mit dem Verzicht auf gedruckte Bordkarten nimmt Ryanair eine Vorreiterrolle im europäischen Luftverkehr ein. Andere Fluggesellschaften beobachten den Schritt des Billigfliegers genau und werden die Akzeptanz bei den Passagieren aufmerksam verfolgen.
„Ryanair ist bekannt dafür, innovative Wege zu gehen und Veränderungen im Markt anzuregen“, erklärt Luftfahrtexperte Sven Hantel. „Der Wegfall der Papierausdrucke könnte der Anstoß für eine branchenweite Umstellung auf digitale Bordkarten sein.“
Chancen für eine nachhaltigere Luftfahrt
Neben den betriebswirtschaftlichen Vorteilen bietet die Umstellung auf digitale Boarding-Prozesse auch ökologische Chancen. Der Wegfall von Papier, Tinte und anderen verbrauchbaren Materialien reduziert den CO2-Fußabdruck der Fluggesellschaft.
„Jeder Beitrag zur Reduzierung des Ressourcenverbrauchs in der Luftfahrtindustrie ist wertvoll“, betont Umweltexperte Dr. Martin Klemm. „Die papierlosen Bordkarten von Ryanair sind ein wichtiger Schritt in Richtung einer nachhaltigeren Mobilität.“
Insgesamt unterstreicht Ryanairs Vorstoß den anhaltenden Digitalisierungstrend im Reisesektor. In Zukunft werden papierbasierte Prozesse im Flugverkehr immer mehr der Vergangenheit angehören. Passagiere müssen sich darauf einstellen, ihre Bordkarten künftig ausschließlich auf ihren Smartphones oder anderen digitalen Endgeräten vorzuzeigen.