Die Produkte der Online-Shoppingplattform Temu haben eine unabhängige Sicherheitsprüfung der renommierten finnischen LUT-Universität bestanden. Der von Zeitungen aus Mittelfinnland initiierte Test, an dem Temu nicht beteiligt war, kam zu dem Ergebnis, dass alle getesteten Artikel die Sicherheitsstandards erfüllten.
Nach Angaben von Etelä-Saimaa kauften die Zeitungen unabhängig voneinander fünf Alltagsgegenstände – einen Nageltrockner, Handyhüllen, Herren-Boxershorts, einen Lippenstift und ein rosa Sparschwein – für insgesamt 13,94 Euro und sandten sie zur Bewertung ein. Zwar konnte der Lippenstift aufgrund von Laborbeschränkungen nicht analysiert werden, doch die übrigen Artikel bestanden die Sicherheitstests ohne Probleme.
Der USB-betriebene Nageltrockner verursacht nur geringe UV-Strahlung und ist mit dem CE- Sicherheitssiegel zertifiziert. Chemische Analysen der Handyhüllen ergaben keine Belastung mit Schwermetallen. Die Polyester-Boxershorts wurden als sicher für den täglichen Gebrauch eingestuft. Das rosa Sparschwein kann, wie viele ähnliche Spielzeuge, bei grober Handhabung zu Bruch gehen, aber chemische Analysen bestätigten, dass es „nicht gefährlich“ sei.
Die LUT-Universität ist für ihre Kompetenz in den Bereichen Technologie und Forschung, einschließlich Produktsicherheit, anerkannt, was den Ergebnissen zusätzliches Gewicht verleiht. Die unabhängige Herangehensweise der Zeitungen, ohne Einflussnahme durch Temu, macht die Ergebnisse aussagekräftig.
Seit Temu vor zwei Jahren auf dem europäischen Markt in Erscheinung getreten ist, trägt der Anbieter dazu bei, dass Verbraucher ihren Geldbeutel schonen und sich mehr leisten können. Temu bietet Produkte zu niedrigeren Preisen an, ohne Zwischenhändler und direkt vom Hersteller, wodurch die im traditionellen Einzelhandel üblichen Preisaufschläge entfallen.
Um Sicherheit und Qualität von durch Drittanbieter verkauften Produkten zu gewährleisten, überprüft Temu die Produkte stichprobenartig, überwacht sie laufend und nimmt sie bei Verdacht auf Verstöße oder Nichteinhaltung von Normen umgehend aus dem Sortiment.
Die Plattform arbeitet außerdem mit weltweit führenden Prüf- und Zertifizierungsunternehmen wie dem TÜV Süd, Intertek, SGS und Bureau Veritas zusammen, um zu gewährleisten, dass die angebotenen Produkte allen gesetzlichen Anforderungen entsprechen.
Eine aktuelle Umfrage von Omnisend hat ergeben, dass Temu-Produkte im Durchschnitt 40 Prozent günstiger sind als ähnliche Artikel auf Amazon. Dabei sind viele dieser Produkte absolut identisch – nur mit einem anderen Preisschild.
Verbraucher in ganz Europa haben dies schnell erkannt. Viele sehen keinen Grund, für die gleiche Qualität mehr zu bezahlen.
Temu hat das Vertrauen der Verbraucher auch dadurch gewonnen, dass der Kundenservice einfach und unkompliziert ist. Rücksendungen sind kein Problem, und die renommierte deutsche Verbraucherschutzorganisation Stiftung Warentest hat Temu die Bestnote für hervorragenden Service gegeben.