Laut Daten von Adobe und Salesforce hat der Cyber Monday 2024 als größter Online-Einkaufstag aller Zeiten Rekorde gebrochen. Die US-Käufer gaben 13,3 Milliarden Dollar (Adobe) bzw. 12,8 Milliarden Dollar (Salesforce) aus, was jeweils einen leichten Anstieg gegenüber dem rekordverdächtigen Tag des Vorjahres bedeutet. Preisnachlässe auf Elektronik (durchschnittlich 30 %) und Bekleidung (durchschnittlich 39 %) trieben die Einkäufe an und sprachen inflationsbewusste Verbraucher an, die auf der Suche nach günstigen Preisen sind. Caila Schwartz, Director of Consumer Insights bei Salesforce, merkte an, dass einige Kunden die Gelegenheit nutzten, um sich mit Luxusartikeln einzudecken, die sie eigentlich für die Weihnachtszeit geplant hatten. Der durchschnittliche Bestellwert am Cyber Monday lag bei 124 US-Dollar pro Transaktion, wobei die Kunden etwa 3,5 Artikel kauften. Mobile Geräte spielten dabei eine Schlüsselrolle: Sie waren für mehr als 75 % der Website-Besuche und mehr als die Hälfte aller Verkäufe verantwortlich. Schwartz hob hervor, dass verbesserte mobile Einkaufserlebnisse ein Faktor sind, der zu diesen Zahlen beiträgt, selbst bei großen Anschaffungen wie Elektronik, Möbeln und Geräten. „Wir stellen fest, dass sich die Verbraucher immer wohler dabei fühlen, nicht nur zu recherchieren und von ihrem Handy aus zu stöbern, sondern auch bei größeren Anschaffungen von ihrem Handy aus zu handeln“, sagte Schwartz. Die Cyber Week, die Thanksgiving und den Black Friday umfasst, verzeichnete ebenfalls ein starkes Umsatzwachstum im Vergleich zum letzten Jahr. Vivek Pandya von Adobe Digital Insights bezeichnete den Cyber Monday als „letzten Aufruf“ für Weihnachtsgeschäfte, da viele Verbraucher bereits früher in der Woche von Rabatten profitieren. Adobe prognostiziert, dass der gesamte Weihnachtsumsatz in den USA 240 Milliarden Dollar übersteigen wird, was einem Anstieg von 8,4 % gegenüber dem Vorjahr entspricht. Salesforce prognostiziert ein ähnliches Wachstum von 8 % für diese Saison. Beide sind sich einig, dass diese Weihnachtssaison ein weiterer Rekord für den digitalen Einzelhandel werden wird.