Die hohe Nachfrage nach Glasfaseranschlüssen in Deutschland führt dazu, dass aggressive Vertreter Kunden zu Vertragswechseln drängen, teilweise sogar mit fragwürdigen Methoden. Ein WDR-Bericht erzählt von Telekom-Vertretern, die hartnäckig versuchen, Bewohnern Glasfaserverträge aufzudrängen, sogar unter falschen Vorwänden. Kunden, die ablehnen, berichten von wiederholten Besuchen und sogar Drohungen, das Internet für das gesamte Gebäude abzuschalten.
