Angriffe mit Messern, Glasflaschen oder Schusswaffen – der Wiener Platz im Kölner Stadtteil Mülheim ist ein Brennpunkt. Das wirkt sich auch auf diejenigen aus, die eigentlich den Menschen helfen, die sich dort aufhalten. Die Gewalt hat für Verunsicherung gesorgt im Straßen-Kulturmilieu sowie bei Sozialarbeiterinnen und Sozialarbeitern. Unser Video zeigt, wie Fachleute dem entgegenwirken.