Video: Elektronische Patientenakte ab Ende April
Ende April soll die elektronische Patientenakte bundesweit für gesetzlich Versicherte in Deutschland eingeführt werden. Kritik gibt es nach ersten Tests an der Datensicherheit.
Kritik
Konstruktive Kritik ist ein wertvolles Feedback, das uns dabei helfen kann, uns weiterzuentwickeln und unsere Leistung zu verbessern. Es gibt verschiedene Formen, die wir erhalten können:
1. Verbesserungsvorschläge: Diese Kritik bietet konkrete Ideen und Anregungen, wie wir unsere Arbeit oder unser Verhalten optimieren können. Sie zeigt uns Möglichkeiten auf, effizienter oder effektiver vorzugehen.
2. Rückmeldung zu Stärken und Schwächen: Solche Kritik identifiziert unsere Stärken, auf denen wir aufbauen können, aber auch Bereiche, an denen wir noch arbeiten müssen. Sie gibt uns ein ehrliches und differenziertes Bild unserer Fähigkeiten.
3. Anregungen für Veränderungen: Kritik dieser Art regt uns an, uns weiterzuentwickeln und neue Wege auszuprobieren. Sie ermutigt uns, unseren Horizont zu erweitern und Dinge aus einer anderen Perspektive zu betrachten.
Um konstruktive Kritik professionell und produktiv entgegenzunehmen, gibt es bewährte Strategien:
1. Aktives Zuhören: Wir hören aufmerksam zu, um den Kern der Kritik zu verstehen. Wir bemühen uns, offen und unvoreingenommen an das Feedback heranzugehen.
2. Rückfragen stellen: Wenn wir etwas nicht verstehen, fragen wir nach, um Missverständnisse auszuräumen. So stellen wir sicher, dass wir die Kritik richtig aufnehmen.
3. Dankbarkeit zeigen: Wir bedanken uns für die Offenheit und den Rat. Wir erkennen an, dass die Kritik uns helfen kann, uns weiterzuentwickeln.
4. Kritik als Lernchance sehen: Wir betrachten konstruktive Kritik als wertvolle Möglichkeit, an uns zu arbeiten und unsere Leistung zu verbessern. Wir gehen sie mit einer lernbereiten Haltung an.
Negativen, unbegründeten oder unangemessenen Kritiken können wir mit folgenden Methoden begegnen:
1. Gelassenheit bewahren: Wir reagieren nicht impulsiv, sondern bleiben sachlich und besonnen. Wir lassen uns von der Kritik nicht aus der Fassung bringen.
2. Distanz gewinnen: Wenn nötig, nehmen wir uns Zeit, um die Kritik in Ruhe zu überdenken, bevor wir darauf reagieren. Wir bewahren einen kühlen Kopf.
3. Kritik entkräften: Wir widerlegen unbegründete Vorwürfe mit Fakten und Argumenten. Wir bringen die Diskussion wieder auf eine sachliche Ebene.
4. Missverständnisse klären: Wir hören nach, ob es Fehlinterpretationen oder Kommunikationsprobleme gibt, und versuchen, diese aufzulösen.
Insgesamt ist es wichtig, konstruktive Kritik mit Offenheit, Lernbereitschaft und Professionalität zu begegnen. Negative Kritik können wir dagegen mit Ruhe, Klarheit und Sachlichkeit entkräften.
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