Heiner Fischers Kampf gegen Müll in Dortmund
Dortmunder Händler, Heiner Fischer, organisiert selbst die Müllentsorgung in der übermüllten Innenstadt. Er will Kunden nicht mit Abfall belästigen und leitet Eigeninitiative ein.
Kunden
Ein Kunde ist allgemein in der Wirtschaft und speziell im Marketing eine Person, ein Unternehmen oder eine Organisation (Wirtschaftssubjekt), das als Nachfrager ein Geschäft mit einer Gegenpartei abschließt. Ein solches Geschäft kann verschiedene Formen annehmen, wie beispielsweise ein Kaufvertrag, eine Miete, ein Leasing-Vertrag, die Inanspruchnahme einer Dienstleistung oder der Abschluss eines Werkvertrags. Meist zahlt der Kunde dafür Geld, aber seine Gegenleistung kann auch unentgeltlich oder in Form eines gegenseitigen Tauschgeschäftes erfolgen.
Kunden können aus allen Wirtschaftsbereichen kommen – Privathaushalte, Unternehmen, sonstige Institutionen und sogar der Staat. Das Entscheidende ist, dass der Kunde mindestens ein Geschäft mit seinem Geschäftspartner abgeschlossen haben muss, um als Kunde zu gelten. Auch die internationale Norm DIN EN ISO 9000:2005-12 definiert den Kunden als „eine Organisation oder Person, die ein Produkt empfängt“. In den Good Manufacturing Practices der Weltgesundheitsorganisation (WHO) wird der Kunde sogar als ein Handelspartner definiert, der den besser konvertierbaren Wert (Geld) im Austausch für den schlechter konvertierbaren Wert (Produkt/Dienstleistung) liefert.
Der bloße Wunsch oder die Absicht, ein Geschäft abzuschließen, macht den Teilnehmer des Marktgeschehens noch nicht zum Kunden – dieser Status wird erst erreicht, wenn tatsächlich ein Auftrag erteilt wird. Kommt lediglich ein einziges Geschäft zustande, spricht man von Laufkundschaft. Bei einer regelmäßigen Geschäftsbeziehung zwischen denselben Partnern in einem bestimmten Zeitraum handelt es sich dagegen um Stammkunden, die dem Unternehmen eine gewisse Planungssicherheit und Umsatzstabilität bieten.
Kunden sind somit von zentraler Bedeutung für Unternehmen, da sie durch ihre Nachfrage und Kaufentscheidungen maßgeblich den Erfolg eines Unternehmens bestimmen. Aus diesem Grund legen Unternehmen großen Wert darauf, Kundenbedürfnisse zu verstehen und bestmöglich zu bedienen, um Kunden langfristig an sich zu binden.
Protest gegen Tesla-Chef Musk wächst
Rund um den Globus formiert sich Widerstand gegen Tesla-Chef Musk. Die Absätze der Autos brechen drastisch ein, da Kunden ihre Kaufentscheidungen überdenken und sich von der Marke distanzieren. Auch viele Deutsche haben die Nase voll von Musk und Tesla.
Tesla im Fadenkreuz: Vier Cybertrucks gehen in Seattle auf Parkplatz in Flammen auf
In Seattle, im US-Bundesstaat Washington, ereignete sich ein alarmierender Vorfall: Vier Tesla Cybertrucks wurden auf einem Parkplatz durch ein Feuer schwer beschädigt. Dieser Vorfall reiht sich in eine Serie von Angriffen auf Tesla-Fahrzeuge in den USA ein und wirft Fragen zur Sicherheit und zum Image des Unternehmens auf. Der Vorfall in Seattle Auf einem Parkplatz
Telemetry Deck: Nutzungsanalysen ohne Überwachung
Telemetry Deck ist ein Unternehmen, das sich auf die Erhebung von Nutzungsdaten für Webseiten, Apps und Webapps spezialisiert hat. Im Gegensatz zu anderen Unternehmen, die Daten mit Personen verknüpfen, stellt Telemetry Deck sicher, dass die Daten anonym bleiben. Dies ermöglicht es dem Unternehmen, Kunden mit strengen Compliance-Anforderungen zu bedienen, die den Datenschutz sehr wichtig nehmen.
Explosion bei SpaceX: Rückschlag für Musk
Das ambitionierte Raumfahrtprojekt „Starship“ von SpaceX, dem Unternehmen des Tech-Milliardärs Elon Musk, hat einen erneuten Rückschlag erlitten. Bei einem kürzlich durchgeführten Testflug kam es zu einer unerwarteten Explosion, die die Hoffnungen auf einen baldigen Erfolg des Projekts dämpfte. Dieser Vorfall wirft Fragen zur Zukunft der privaten Raumfahrt und zu Musks Vision einer interplanetaren Zivilisation auf.
Apple kämpft gegen UK-Anordnung zum Zugriff auf verschlüsselte Kundendaten
Apple wehrt sich gegen eine Anordnung der britischen Regierung, die das Unternehmen zwingen würde, bei Bedarf Zugang zu den verschlüsselten Daten seiner Kunden zu gewähren. Laut BBC hat der Tech-Riese beim Investigatory Powers Tribunal Berufung eingelegt, einem unabhängigen Gremium, das Klagen gegen den Sicherheitsdienst prüft. Im Januar wies das Innenministerium Apple heimlich an, verschlüsselte Nutzerdaten
Sommer 2025: Flugtickets aus Deutschland werden noch teurer
Die Urlaubssaison 2025 verspricht für Flugreisende aus Deutschland eine kostspielige Angelegenheit zu werden. Die Preise für Flugtickets steigen weiter an, was viele Urlauber vor finanzielle Herausforderungen stellt. Diese Entwicklung hat weitreichende Auswirkungen auf die Reisebranche und das Urlaubsverhalten der Deutschen. Hauptgründe für die Preissteigerung Es gibt zwei wesentliche Faktoren, die für den Preisanstieg verantwortlich sind:
Bahn will mit Schnäppchen Kunden zurückgewinnen
Nach einem Jahr voller Verspätungen und Zugausfälle startet die Deutsche Bahn eine große Preisoffensive. Mit einer Million zusätzlichen Sparpreisen und speziellen Angeboten im März will sie verlorenes Vertrauen zurückgewinnen.
Neue GfK Analyse zeigt: Konsumlaune in Deutschland sinkt weiterhin
Die jüngste Analyse des renommierten Marktforschungsinstituts GfK zeichnet ein düsteres Bild der Konsumlaune in Deutschland. Die Stimmung unter den Verbraucherinnen und Verbrauchern befindet sich demnach weiterhin auf einem Abwärtstrend. Diese Entwicklung setzt sich damit fort und gibt Anlass zur Sorge für Wirtschaftsexperten und Einzelhändler gleichermaßen. Hintergründe der sinkenden Konsumfreude Mehrere Faktoren tragen zu dieser negativen