Eine Straßenbahn sicher durch Augsburg zu steuern, erfordert Konzentration, technisches Wissen und schnelle Reaktionen. Der angehende Straßenbahnfahrer Abdelhaq Qaissi bereitet sich nach bestandener Theorieprüfung auf seine praktische Prüfung vor. Bei einer Fahrstunde trainiert er Fahrzeugkontrolle, Bremsmanöver und den Umgang mit Störungen und dichtem Innenstadtverkehr. Wie anspruchsvoll die Ausbildung ist und was den Beruf besonders macht, zeigt der erste Teil der Serie „Augsburg auf Schienen“.