Der Besuch der Plaza der Hamburger Elbphilharmonie ist ab sofort kostenpflichtig. Der reguläre Eintritt kostet fünf Euro, ermäßigt sind es drei Euro. Fast zehn Jahre lang konnten Besucher:innen die Aussichtsplattform in 37 Metern Höhe kostenlos nutzen. Mit den Einnahmen soll der Kulturhaushalt der Stadt unterstützt werden. Konzertbesucher:innen haben zwei Stunden vor Veranstaltungsbeginn weiterhin freien Zugang, ebenso Kita-Gruppen und Schulklassen.