Barbara Bernhardt steht fassungslos in ihrer Wohnung in Netphen: Nach dem Auszug der früheren Mieter entdeckt sie überall massive Schäden und einen beißenden Gestank. Selbst nachdem sie für 100 Euro Reinigungsmittel gekauft hat, bleibt der Geruch hartnäckig. Kühlschrank und Küchenschränke sind so verdreckt, dass sie sie nur noch wegwerfen kann.
Für die Reparaturen muss Barbara Bernhardt tief in die Tasche greifen: Der Schreiner verlangt 1700 Euro, der Elektriker fast 1000 Euro. Obendrauf fehlen ihr noch 6000 Euro an ausstehenden Mieten. Weil sie keine Mietausfallversicherung abgeschlossen hat, bleibt sie auf allen Kosten sitzen.
Im O-Ton erzählt Barbara Bernhardt, wie enttäuscht sie vom Verhalten ihrer früheren Mieter ist. Sie hat ihnen sogar 500 Euro geliehen – das Geld hat sie nie zurückbekommen. Seit 1991 vermietet sie Wohnungen, aber so etwas hat sie noch nie erlebt.
Jetzt sucht Barbara Bernhardt neue Mieter und will ihre Versicherungen anpassen. Barbara Bernhardt plant, ihre Versicherungen anzupassen und bei der Auswahl neuer Mieter vorsichtiger zu sein.